Protect what matters most with Progresif’s new CCTV packages, designed to fit every household.
Whether you need basic coverage or full-home surveillance, we’ve got the right plan for you.
For as low as $12/month with BIBD At-Tamwil Consumer Product Financing,
bundle your CCTV package with any Postpaid Mobile or Home WiFi plan for 12 months or purchase it at a one-time price with Progresif.
Progresif, in partnership with Netcom, offers a comprehensive and affordable security package that includes advanced security cameras and smart devices. These devices come with cutting-edge features and can be easily controlled and monitored remotely via a dedicated app.
Customers who bundle this security package with Progresif Fibre can enjoy a bill waiver of up to two months.
Our packages also come with flexible payment options - purchase it at a one-time price or choose a convenient instalment plan through BIBD At-Tamwil Consumer Product Financing.
Our sales agents will assist you through the process of purchasing the package via the Olive app. Please note that you will need to have the Olive app installed on your phone and an active Olive account to proceed.
The application review process usually takes 1-3 working days. You will be notified of the approval status by our sales agent or via the Olive app. Once approved, a Netcom personnel will deliver and install the devices at your home.
Yes, customers are required to commit to a 12-month contract.
Yes, if you need assistance or have any questions about the devices, you can contact Netcom at +673 719 9967 for technical support.
Yes, Netcom will deliver the devices directly to your home. Free installation in included in the bundle, ensuring a smooth and hassle-free setup for your peace of mind.
Yes, you must be present during the site survey to ensure Netcom’s technical team has smooth access. This also allows Netcom to provide on-site consultation and address any preferences or concerns. If you need to reschedule the site survey or installation, please provide advance notice by calling Netcom’s hotline at +673 719 9967. All rescheduling requests are subject to Netcom’s availability and discretion. Please note that any additional wiring required will be the customer’s responsibility.
Yes, Netcom provides additional services such as trunking installation and cabling management, which are available at an extra cost. Pricing and specific requirements will be assessed during a site visit.
Trunking installation and cabling management involve proper cable routing, wire organization, and the installation of protective covers to prevent damage. Netcom also conducts thorough testing to ensure cables function correctly and meet safety standards, ensuring customer protection.
Yes, Netcom offers a complimentary 1-month on-site warranty after installation. After this period, any on-site service requests will be subject to additional charges.
Netcom provides installation services during regular working hours:
- Monday to Saturday: 8:30 AM – 5:30 PM
- Friday: 8:30 AM – 12:00 PM, 2:00 PM – 5:30 PM
Services outside these hours are unavailable and may change at Netcom’s discretion.
Yes, you can choose to install the devices yourself. However, our packages include free installation, and Netcom personnel can assist by assessing your space to recommend the best placement for optimal performance and connectivity. Please note that any additional wiring costs will be the customer’s responsibility.
You can sign up for this package through the Progresif website or by visiting any Progresif Store.
The security devices include a 1-year warranty, covering any manufacturing defects or faults.
The warranty applies to defects or malfunctions under normal use. Refer to the table below for coverage details: / Waranti terpakai kepada kecacatan atau kerosakan di bawah penggunaan biasa. Rujuk di bawah untuk butiran perlindungan:
Category | Covered | Not covered |
Hardware defects | Manufacturing or material flaws | Physical damage (cracks, dents, breakage) |
Firmware issues | Failures due to official TP-Link firmware updates | Unauthorised repairs or modifications |
Connectivity issues | Failure to connect after a firmware update | Water or lightning damage (power surges, exposure to water) |
Wear & tear | - | Normal wear (e.g., pan/tilt mechanisms) and cosmetic damage |
Serial number | - | Warranty void if serial number is missing, altered, or unreadable |
If you have any questions regarding warranty claims, please contact Netcom for assistance.
To claim the warranty, please present the original proof of purchase (invoice or receipt) to Netcom.
This depends on your contract status. Please find below the details:
I currently have a plan without contract and wish to upgrade:
- There will be no processing fee as it is free.
- However, you are required to pay any past due amounts before taking up the bundle.
I currently have a plan with an existing contract and wish to upgrade:
- You will be eligible to re-contract if you meet certain terms or duration. This includes: / Awda akan layak memperbaharui kontrak jika awda memenuhi syarat atau tempoh tertentu. Ini termasuk:
- After the last successful 15 months of $0 upfront device, and/or / Setelah berjaya mencapai 15 bulan terakhir bagi $0 upfront device, dan/atau
- After the last successful 12 months of Low Upfront device purchase, and/or / Setelah berjaya mencapai 12 bulan terakhir bagi pembelian Low Upfront, dan/atau
- After the last successful 12 months of Device Installment Plan / Setelah berjaya mencapai 12 bulan terakhir bagi Device Installment Plan.
- There will be no penalty free as it is free. / Awda tidak dikenakan yuran pemprosesan kerana ia adalah percuma.
- However, you are required to pay any past due amounts before taking up the bundle.
- You are also required to pay off any remaining Handset Installment Plan due (For devices under Installment / Contract)
- Your contract will revert to the first month of an 18-month contract.
If you wish to register to any of these plans without the bundle, you will be able to do so immediately with the above refreshed contract length.
Unfortunately, this bundle is not available for customers who choose to downgrade their plan.
Unfortunately, this bundle is only available to Bruneian citizens and permanent residents. Customers with a green IC are not eligible for this offer.
For more details and assistance, you can reach us through various channels. Contact us on WhatsApp at 822 9177, call our customer service hotline at 177, send a direct message via our social media platforms, or visit your nearest Progresif store. Our team is ready to provide all the information and support you need regarding the package.
Progresif, dengan kerjasama Netcom, menawarkan pakej keselamatan yang komprehensif dan berpatutan yang merangkumi kamera keselamatan canggih dan peranti pintar. Peranti ini datang dengan ciri canggih dan boleh dikawal dan dipantau dari jauh dengan mudah melalui aplikasi khusus.
Pelanggan yang menggabungkan pakej keselamatan ini dengan Progresif Fiber boleh menikmati penepian bil sehingga dua bulan.
Pakej kami juga disertakan dengan pilihan pembayaran yang fleksibel - beli pada harga sekali sahaja atau pilih pelan ansuran yang mudah melalui Pembiayaan Produk Pengguna BIBD At-Tamwil.
Jurujual kami akan membantu awda melalui proses pembelian bundle melalui aplikasi Olive. Sila ambil perhatian bahawa awda perlu memuat turun aplikasi Olive pada telefon awda dan akaun Olive yang aktif untuk meneruskan.
Proses semakan permohonan biasanya mengambil masa 1-3 hari bekerja. Awda akan dimaklumkan tentang status kelulusan oleh ejen jualan kami atau melalui aplikasi Olive. Setelah diluluskan, kakitangan Netcom akan menghantar dan memasang peranti di rumah awda.
Ya, pelanggan dikehendaki memberi komitmen kepada kontrak 12 bulan.
Ya, jika awda memerlukan bantuan atau mempunyai sebarang soalan tentang peranti, awda boleh menghubungi Netcom di +673 719 9967 untuk mendapatkan sokongan teknikal.
Ya, Netcom akan menghantar peranti terus ke rumah awda. Pakej ini juga termasuk pemasangan percuma, memastikan persediaan yang lancar dan tanpa kerumitan untuk ketenangan fikiran awda.
Ya, awda mesti hadir semasa tinjauan tapak untuk memastikan pasukan teknikal Netcom mempunyai akses yang lancar. Ini juga membolehkan Netcom menyediakan perundingan di tapak dan menangani sebarang pilihan atau kebimbangan. Jika awda perlu menjadualkan semula tinjauan tapak atau pemasangan, sila berikan notis awal dengan menghubungi talian hotline Netcom di +673 719 9967. Semua permintaan penjadualan semula tertakluk pada ketersediaan dan budi bicara Netcom. Sila ambil perhatian bahawa sebarang pendawaian tambahan yang diperlukan akan menjadi tanggungjawab pelanggan.
Ya, Netcom menyediakan perkhidmatan tambahan seperti pemasangan trunking dan pengurusan kabel, yang boleh didapati dengan kos tambahan. Harga dan keperluan khusus akan dinilai semasa lawatan tapak.
Pemasangan trunking dan pengurusan kabel melibatkan penghalaan kabel yang betul, organisasi wayar, dan pemasangan penutup pelindung untuk mengelakkan kerosakan. Netcom juga menjalankan ujian menyeluruh untuk memastikan kabel berfungsi dengan betul dan memenuhi piawaian keselamatan, memastikan perlindungan pelanggan.
Ya, Netcom menawarkan jaminan percuma selama 1 bulan di tapak selepas pemasangan. Selepas tempoh ini, sebarang permintaan perkhidmatan di tapak akan dikenakan caj tambahan.
Netcom menyediakan perkhidmatan pemasangan semasa waktu kerja biasa:
- Isnin hingga Sabtu: 8:30 AM – 5:30 PM
- Jumaat: 8:30 AM – 12:00 PM, 2:00 PM – 5:30 PM
Perkhidmatan di luar waktu ini tidak tersedia dan mungkin berubah mengikut budi bicara Netcom.
Ya, awda boleh memilih untuk memasang peranti itu sendiri. Walau bagaimanapun, pakej kami termasuk pemasangan percuma dan kakitangan Netcom boleh membantu dengan menilai ruang anda untuk mengesyorkan peletakan terbaik untuk prestasi dan ketersambungan yang optimum. Sila ambil perhatian bahawa sebarang kos pendawaian tambahan akan menjadi tanggungjawab pelanggan.
Awda boleh mendaftar untuk pakej ini melalui laman web Progresif atau dengan mengunjungi mana-mana cawangan Progresif.
Peranti keselamatan termasuk waranti 1 tahun, meliputi sebarang kecacatan atau kerosakan pembuatan.
Waranti terpakai kepada kecacatan atau kerosakan di bawah penggunaan biasa. Rujuk di bawah untuk butiran perlindungan:
Kategori | Dilindungi | Tidak dilindungi |
Kecacatan perkakasan | Kecacatan pembuatan atau bahan | Kerosakan fizikal (retak, pecah) |
Isu Perisian Tegar | Kegagalan disebabkan kemas kini perisian tegar TP-Link rasmi | Pembaikan atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan |
Isu Kesambungan | Kegagalan untuk menyambung selepas naik taraf perisian tegar | Kerosakan air atau kilat (kuasa lonjakan, pendedahan kepada air) |
Haus & Lusuh | - | Haus biasa (seperti mekanisme pan/condongkan) dan kerosakan kosmetik |
Nombor siri | - | Waranti terbatal jika nombor siri tiada, diubah atau tidak boleh dibaca |
Jika awda mempunyai sebarang soalan mengenai tuntutan waranti, sila hubungi Netcom untuk mendapatkan bantuan.
Untuk menuntut waranti, sila kemukakan bukti asal pembelian (invois atau resit) kepada Netcom.
Ini tergantung kepada status kontrak awda. Sila rujuk di bawah:
Saya mempunyai pelan sedia ada tanpa kontrak dan ingin menaik taraf:
- Awda tidak dikenakan yuran pemprosesan kerana ia adalah percuma.
- Walau bagaimanapun, awda perlu membayar amaun yang tertunggak sebelum mengambil bundle tersebut.
Saya mempunyai pelan sedia ada dengan kontrak dan ingin menaik taraf:
- Awda akan layak memperbaharui kontrak jika awda memenuhi syarat atau tempoh tertentu. Ini termasuk:
- Setelah berjaya mencapai 15 bulan terakhir bagi $0 upfront device, dan/atau
- Setelah berjaya mencapai 12 bulan terakhir bagi pembelian Low Upfront, dan/atau
- Setelah berjaya mencapai 12 bulan terakhir bagi Device Installment Plan.
- Awda tidak dikenakan yuran pemprosesan kerana ia adalah percuma.
- Walau bagaimanapun, awda perlu membayar amaun yang tertunggak sebelum mengambil bundle tersebut.
- Awda juga perlu membayar mana-mana amaun tertunggak bagi pelan Handset Installment (Bagi peranti dibawah ansuran / kontrak)
- Kontrak awda akan kembali kepada bulan pertama pada kontrak 18 bulan.
Jika awda ingin mendaftar kepada pelan-pelan ini tanpa bundle, awda boleh mendaftar dengan segera mengikut pembaharuan kontrak seperti di atas.
Pakej ini tidak tersedia untuk pelanggan yang memilih untuk menurunkan taraf pelan mereka.
Pakej ini hanya tersedia untuk warganegara Brunei dan penduduk tetap. Pelanggan dengan IC hijau tidak layak untuk tawaran ini.
Untuk maklumat lanjut dan bantuan, awda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran. Hubungi kami di WhatsApp di 822 9177, hubungi talian khidmat pelanggan kami di 177, hantarkan mesej terus kepada kami melalui platform media sosial kami, atau kunjungi kedai Progresif terdekat awda. Pasukan kami bersedia untuk memberikan semua maklumat dan sokongan yang awda perlukan mengenai pakej tersebut.
Validate your login